Complete IT Support Diensten
Van probleemoplossing tot preventief onderhoud - wij houden uw IT-infrastructuur draaiende.
Hardware Support
Complete hardware ondersteuning en reparaties
Desktop/laptop reparaties
Hardware upgrades
Component vervangingen
Preventief onderhoud
Software Support
Software installaties en troubleshooting
OS installaties
Software configuratie
Update management
Licentie beheer
Remote Support
24/7 remote ondersteuning voor directe hulp
Screen sharing
Remote troubleshooting
Proactive monitoring
Automated updates
Preventief Onderhoud
Voorkom problemen met regelmatig onderhoud
System health checks
Performance optimalisatie
Security updates
Backup verificatie
Support Pakketten
Kies het support pakket dat bij uw bedrijf past
Basis Support
€65/uur
Pay-per-use support voor kleine bedrijven
Telefonische support (kantooruren)
Remote assistentie
Email support
Responstijd: 24 uur
POPULAIR
Professioneel
€85/uur
Prioriteit support met on-site service
Alle Basis Support functies
On-site bezoeken
Prioriteit support
Preventief onderhoud
Responstijd: 4 uur
Enterprise
Op maat
Complete IT-ondersteuning met SLA
Alle Professioneel functies
24/7 kritieke support
Dedicated account manager
SLA garanties
Responstijd: 1 uur
Veelvoorkomende IT Problemen
Langzame computer prestaties
Netwerk connectiviteit problemen
Email configuratie issues
Software crashes en errors
Virus en malware verwijdering
Data recovery en backup
Spoedgeval? 24/7 Bereikbaar
Voor kritieke IT-problemen zijn wij altijd bereikbaar. Bel direct voor spoedondersteuning.
Onze Response Tijden
Snelle reactie voor minimale downtime
1 uur
Kritiek
Server down, netwerk uitval
4 uur
Hoog
Belangrijke systemen offline
24 uur
Normaal
Standaard support vragen
48 uur
Laag
Algemene vragen en advies